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「ぱそこんキッズキー」に関するお問い合わせ・修理窓口 |
バッファローホームページにて最新Ｑ＆Ａ情報をご確認ください。
上記で改善しない場合は、バッファローサポートセンターへお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下「必要な情報」（1）〜（5）をあらかじめご確認ください。
| インターネット（Ｅメール）でのお問い合わせ先 |
インターネット（Ｅメール）でのお問い合わせはこちらから
※画面に従って進み、表示されるお問い合わせフォームより質問をお送りください。 |
| IP電話 |
050-3163-1825
月〜日9:30〜19:00 |
名古屋 |
052-619-1825
月〜日
9:30〜19:00
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〒457-8570
名古屋市南区豊田3-3-5
（株）バッファロー サポートセンター宛て
（1）バッファローの商品名
（2）バッファロー製品のシリアルナンバー
（3）具体的な症状/エラーメッセージ
（4）発生状況（初めから、ある日突然）発生頻度（必ず、時々、時間が経つと 等）
（5）ご使用環境（パソコン機種名、ＯＳ（Windows XPなど）、周辺機器）
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i-フィルターに関するお問い合わせ |
i-フィルターの体験版をご使用される場合はこちらから
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「ぱそこんキッズキー」取扱説明書 |
※ＰＤＦをごらんになるにはこちらのソフトが必要です。
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よくある質問 |
■キッズキーにはどんな安心がありますか？
大きく分けると3つあります。
1つめは、インターネット使用時の安心で、初期設定では「Yahoo!きっず」にしかつながらず、URLも直接入力できません。
2つめは、パソコン操作時の安心で、他のソフトやファイルの使用制限ができます。
3つめは、パソコンの使用時間の安心で、1日の使用可能な時間を設定できます。初期設定では1日1時間の使用時間制限になっています。
■USBメモリー機能はありますか？
USBのメモリー機能はありません。「ぱそこんキッズキー」はキーの役割をしています。
■USBポートからいつ抜き差ししても大丈夫ですか？
メモリーではないため、基本的にいつ抜き差ししていただいても「ぱそこんキッズキー」本体には影響ありませんが、オープニングムービーや立ち上げ時、シャットダウン時に抜き差しを連続すると、ソフトが動かなくなる可能性があります。
■親モード、キッズモードとは何ですか？
親モードとは、「ぱそこんキッズキー」で作成されるユーザー以外の方でログオンした状態です。
キッズモードとは、「ぱそこんキッズキー」を挿したままでパソコンが動いている状態です。
■制限できる項目は何がありますか？
制限できる項目は、以下の通りです。
1.1日の利用時間制限
2.プリンタ使用制限
3.URL入力制限
4.使用可能ソフト制限
5.閲覧可能サイト制限
■フィルタリング機能はついていますか？
「ぱそこんキッズキー」の初期設定では、フィルタリング機能はついていません。
初期設定のインターネットの制限機能を解除してお使いになられる場合に
フィルタリング機能を使うことでさらに安心なインターネットの使用が可能です。
■うまくインストールができないのですが
「ぱそこんキッズキー」の動作環境にお使いのパソコンが合っているかどうかご確認ください。
企業などで使用されているパソコンでは、アカウント作成が不可になっている場合やパスワードの設定制限がかかっている場合があり、その場合インストールができません。お使いのパソコンの
管理者にお問い合わせください。
■メッセージボードとは何ですか？
メッセージボードとは、ご家庭の冷蔵庫などに貼ってあるような家族の伝言板と考えてください。
「ぱそこんキッズキー」がインストールしているパソコンのユーザーはすべての伝言を見ること、書くことができます。
■ファンリンクとは何ですか？
ファンリンクとは、不定期でつながる先が変わるインターネットへの入り口です。お子様に安心して楽しんでもらえるコンテンツを今後用意する予定です。
■マイドキュメントとは何ですか？
マイドキュメントとは、お子様がインターネットや、許可されたソフトからデータを保存する際の保存先になります。ここに保存されたものは親モードからの編集が可能です。
■おもちゃ箱モードとは何ですか？
パソコンを使うにはまだ少し小さいお子様用に、マウスだけでパソコンを使った遊びができる
モードを用意しました。左クリックだけで楽しめるミニゲームを集めたモードです。
■インストール後画面が真っ暗になりました。
インストールの際のゲームの後は必ず、一度再起動を行います。インストールをする最初の1回
ですので、「ぱそこんキッズキー」を挿したままお待ちください。
■USBポートにうまく接続できないのですが
お使いのパソコンのUSBポートの向きによっては、直接「ぱそこんキッズキー」が接続できない場合があります。その場合、付属のUSB延長ケーブルをご使用ください。
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